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如果您遇到以下任何问题,本文将对您有所帮助:

- 无法通过蓝牙找到 Move ECG
- Move ECG 在安装后无法重新启动
- 安装过程失败

注意:如果 Health Mate 应用持续显示“正在配置您的设备”,请在您手机的蓝牙设置中忽略该手表。退出 Health Mate 应用,删除应用再重新安装。重新登录应用,再次尝试配置跟踪器。

在继续进行这些步骤之前,确保您的设备与 Move ECG 兼容


无法通过蓝牙找到 Move ECG

  1. 确保 Move ECG 离您的移动设备足够近(1 米)。
  2. 确保每次按下按钮时 Move ECG 都会振动。
  3. 如有必要,请禁用移动设备的蓝牙功能,然后重新启用。
  4. 检查 Move ECG 是否已与手机配对。为此,请转到移动设备的“设置”,选择“蓝牙”并在设备列表中找到 Move ECG。选择手表右侧的小图标,然后选择“忘记”或“移除”设备。
  5. 尝试恢复出厂设置。为此,请长按 Move ECG 的按钮 10 秒。长按按钮约 1 秒后运动模式将启动,但请继续长按按钮,直到手表振动 3 次。
  6. 松开按钮。活动指针位于 50% 标记处。
  7. 按 5 次按钮,让活动指针逐步指向 0% 标记。先等活动指针到达活动表盘上的标记位置,然后再次按下按钮。
  8. Move ECG 已经正确重置,指针已经移动至初始位置。
  9. 重新尝试安装

如果该问题依然存在,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

注意:要通过低功耗蓝牙连接,Android 用户可能必须更改应用的权限。为此,请依次转到“设置”>“应用”>“Health Mate”>“权限”,然后启用“位置”。

Move ECG 在安装后无法重新启动

如果 Move ECG 在安装后无法重新启动,请尝试恢复出厂设置。为此,请执行以下步骤:

  1. 转到移动设备的“设置”,选择“蓝牙”并在设备列表中找到 Move ECG。选择手表右侧的小图标,然后选择“忘记”“移除”设备。
  2. 长按 Move ECG 的按钮 10 秒。长按按钮约 1 秒后运动模式将启动,但请继续长按按钮,直到手表振动 2 次。
  3. 松开按钮。活动指针位于 50% 标记处。
  4. 按 5 次按钮,让活动指针逐步指向 0% 标记。先等活动指针到达活动表盘上的标记位置,然后再次按下按钮。
  5. Move ECG 已经正确重置,指针已经移动至初始位置。
  6. 重新尝试安装

安装过程失败

如果安装过程失败:

  1. 确保您的移动设备接入互联网。
  2. 确保在安装过程中将应用保持在前台运行。
  3. 确保在安装过程中移动设备未进入休眠状态。
  4. 确保 Move ECG 在安装过程中靠近您的移动设备。

如果该问题依然存在,请点击页面底部的“联系我们”按钮,联系客户服务人员。

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