为什么我已经付款了,却还要我提供银行卡?
您在订购设备时订阅了Withings+,但您的 W+ 会员资格目前还没有登记付款方式。会员资格开始前,我们需要登记一种付款方式。今天不会扣款。
我使用 PayPal(或 Klarna、HSA/FSA)付款。为什么不能使用这些方式?
某些付款方式无法保存以用于未来扣款。要开始您的Withings+会员资格,我们需要一张可以保存的银行卡。今天不会扣款。
提供银行卡详细信息后会立即扣款吗?
不会。我们只会保存您的银行卡。首次付款会在免费试用期结束时进行(如果您的套餐没有试用期,则会在续订时进行)。价格会显示在屏幕上。
我的免费试用期何时开始?
在您的银行卡确认后开始,而不是在您安装设备时开始。设置设备期间不会损失任何试用天数。
为什么会打开浏览器,而不是停留在应用中?
出于安全考虑。银行卡详细信息只能在我们的安全网页上输入,绝不会在应用内输入。您无需再次登录。完成后,应用会自动解锁。
我不再想要Withings+了。没有它我还能使用应用吗?
是的。您可以通过此链接取消会员资格,或者联系我们为您办理取消。取消后,该应用将不再被屏蔽。
我可以稍后再添加银行卡吗?
在您添加银行卡或取消会员资格之前,每次打开应用时都会重新显示该页面。我们也可能向您发送提醒。
我的银行卡数据安全吗?
安全。此外,银行卡信息只能在我们的安全网页上输入。
添加银行卡后可以取消吗?
可以,随时都可以。如果您在试用期结束前取消,就不会被扣款。
帮助:我关闭了页面/卡在此屏幕上了。我该怎么办?
完全关闭应用,然后重新启动。屏幕会再次显示“添加付款方式”按钮。
帮助:我添加了银行卡,但应用仍然被阻止使用
稍等片刻,然后完全关闭应用并重新启动。如果仍然被阻止,请联系我们,我们会检查您的套餐。
帮助:我的银行卡被拒绝了
您会在网页上看到错误信息,并可以使用另一张银行卡重试。在银行卡被接受之前,应用会一直被阻止使用。