Wenn Sie keine Benachrichtigungen auf Ihrem Withings-Gerät erhalten, stellen Sie sicher, dass die Option "Benachrichtigungen" in der Withings App-App aktiviert ist. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Wichtige Informationen für Benachrichtigungen von Drittanbieter-Apps

• Vergewissern Sie sich, dass Sie Anwendungen und die Apps, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, in der Withings App-App aktiviert haben. Diese Schritte sind erforderlich, um Benachrichtigungen auf Ihrem Withings-Gerät zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass Withings App auf Ihrem Telefon immer im Hintergrund geöffnet ist. Beachten Sie, dass Sie keine Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie die App beenden.

Android-Benutzer

• Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Withings App-App "Benachrichtigungen aktivieren", "Anwendungen" und die Apps, von denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, aktiviert haben. Diese Schritte sind zwingend erforderlich, um Benachrichtigungen auf Ihrem Withings-Gerät zu erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass Withings App auf Ihrem Telefon immer im Hintergrund geöffnet ist. Beachten Sie, dass Sie keine Benachrichtigungen erhalten, wenn Sie die App beenden.
• Vergewissern Sie sich, dass der "Bitte nicht stören"- und/oder "Lautlos"-Modus auf Ihrem Telefon nicht aktiviert ist. Wenn sie aktiviert sind, können Sie möglicherweise keine Benachrichtigungen empfangen.

Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass die Withings App-App im Benachrichtigungszugriffsfenster Ihres Telefons aktiviert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Gehen Sie zu Parameter.
2. Tippen Sie in der Suchleiste auf Spezieller Zugriff und wählen Sie Spezieller App-Zugriff.
3. Tippen Sie unter "Spezieller App-Zugriff" auf Benachrichtigungszugriff.
4. Aktivieren Sie den Benachrichtigungszugriff für Withings App.

Wenn Sie immer noch keine Benachrichtigungen erhalten, stellen Sie sicher, dass die Withings App-App Zugriff auf bestimmte Berechtigungen auf Ihrem Telefon hat. Beachten Sie, dass die Withings App-App Zugriff auf diese Berechtigungen benötigt, um die Anzeige von Benachrichtigungen auf Ihrem Withings-Gerät zu ermöglichen.

Anweisungen zum Neustart und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen für Uhren - iOS- und Android-Nutzer

1. Halten Sie den Knopf an der Uhr 15-20 Sekunden lang gedrückt.
2. Halten Sie die Taste weiterhin gedrückt, während die Uhr die Bildschirme durchläuft, bis sich der Bildschirm ausschaltet.
3. Der Bildschirm schaltet sich wieder ein und zeigt "Hallo!" an, wenn der Neustart abgeschlossen ist.

Wenn die Benachrichtigungen immer noch nicht richtig funktionieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Withings App-App und wählen Sie Geräte (das kleine Uhrensymbol unten rechts in der App). Wählen Sie das Withings-Gerät aus der Geräteliste aus, scrollen Sie nach unten und wählen Sie dann Dieses Produkt trennen aus.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres mobilen Geräts, wählen Sie Bluetooth und suchen Sie Ihr Withings-Gerät in der Liste der Geräte. Wählen Sie das kleine Symbol auf der rechten Seite und wählen Sie die Option zum Vergessen des Geräts.
3. Drücken Sie die Taste an der Seite der Uhr und halten Sie sie 5 Sekunden lang gedrückt. Je nachdem, wie Ihre Uhr konfiguriert wurde, startet der EKG-, SpO2- oder Trainingsmodus, nachdem Sie den Knopf etwa eine Sekunde lang gedrückt haben. Halten Sie den Knopf so lange gedrückt, bis ein Menü auf dem Display der Uhr erscheint.
4. Wenn Sie sich in diesem Menü befinden, drücken Sie den Uhrenknopf, bis die Anzeige Factory Reset erscheint.
5. Während die Uhr Factory Reset anzeigt, halten Sie den Uhrenknopf eine Sekunde lang gedrückt und Sie sehen Reset in 5 Klicks.
6. Drücken Sie den Knopf 5 Mal und die Uhr wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Während dies geschieht, erscheint das Wort Reset auf dem Display der Uhr.
7. Die Uhr startet nun neu und zeigt Hello! auf ihrem Display an. Bitte beachten Sie, dass, wenn die Uhr nicht Hello! anzeigt, dies bedeutet, dass die Rückstellung auf die Werkseinstellungen nicht erfolgreich war und daher erneut durchgeführt werden muss.
8. Sie können die Uhr nun neu konfigurieren. Klicken Sie hier, wenn Sie Ihre ScanWatch neu installieren möchten.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie auf die Schaltfläche Kontakt unten auf der Seite klicken.