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Wenn ich die Waage "Body Scan" kaufe gehört "Health+" für drei Monate dazu.
Welche Funktionen im Detail wird die deutlich hochpreisige Waage nach diesen drei Monaten noch haben
wenn ich das Abo "Health+" nicht verlängere?
Wo kann ich diese Information offiziell vom Hersteller entnehmen welche Funktionen
ohne Abo genutzt werden können?
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Guten Tag liebe Community,
ich danke euch für die Anfragen und möchte euch gerne Bescheid geben, welchen Einfluss Health+ auf die Funktionalität von Body Scan hat.
Health+ wird als Abonnementservice angeboten, welcher darauf ausgelegt ist, Programme anzubieten, die eine Verhaltensänderung bzw. eine Gesundheitsverbesserung mit sich bringen. Die zugrundeliegenden Messungen können hilfreich sein, Fortschritte der Programme zu überprüfen.
Health+ ist jedoch nicht erforderlich, um Zugang zu gewissen Funktionen von Body Scan zu erhalten.
Sind die Funktionen/Messungen von Body Comp oder Body Scan unabhängig von Health+?
Sollten noch weitere Fragen aufkommen, könnt Ihr uns gerne via within.gs/help kontaktieren.
Liebe Grüße
Gabriel, Withings Kundenservice
Health+ wird doch "nur" eine Ergänzung in der App sein, ich nehmen mal an so wie die Programme die es immer mal wieder gibt und gab. Das sollte keinerlei Einfluß auf die Funktionen der Waage selbst haben. Aber ein offizielles Statement hier wäre schon hilfreich ;)
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Bei Bestellung der Waage habe ich auf ein Health+-Abo verzichtet, bin aber davon ausgegangen, dass die 3 Freimonate trotzdem beim Kauf dabei sind, da es ja preislich identisch ist. Dem ist wohl nicht so und der Support von Withings ist auch nicht gewillt, mir diese Monate nachträglich zu gewähren.
Natürlich ist dies auch mein Verschulden, aber besonders kundenfreundlich finde ich das nicht...
Edit:
Zwischenzeitlich habe ich mit einer netten Dame des Kundenservice gesprochen, sie will es zumindest probieren, es nachträglich zu ändern.
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Hallo, eine nette Dane, Kundendienst??? Wo findet man das??😉
Ich will Health+ kündigen finde aber keine Seite, wo es möglich ist!
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Moin, die Frage habe ich mir gerade auch gestellt. Ich habe die Waage inkl. Health+ gekauft. Jetzt wüsste ich gern, wo ich überhaupt sehen kann, ob Health+ aktiv ist und welche Funktionen genau dazu gehören etc. Außerdem finde ich nirgends die Option zur Kündigung.
Liest hier eigentlich jemand vom Hersteller mit und kann ggf. die diversen Fragen/Probleme kommentieren bzw. etwas zielführendes dazu beisteuern?
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Hallo zusammen,
die Frage habe ich letzte Woche (nachdem ich auch nichts finden konnte) schon dem Support gestellt, hier die Antwort:
"Ich bedaure sehr, dass Sie Ihr Health+ Probeabo nicht kündigen können.
Die Möglichkeit das Probeabo zu kündigen wird es ab nächsten Woche im Web Dashboard geben."
Also noch etwas abwarten und dann im Profil/Dashboard schauen.
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Ah OK, danke für die schnelle Antwort. Warum habe ich immer mehr das Gefühl, dass hier ein noch nicht zu Ende entwickeltes Produkt auf den Markt gebracht wurde?!?
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Inzwischen kann man das Abo in der App kündigen… ich frage mich aber ob dann auch die zukünftige Funktion der Auswertung und Interpretation des 6-Kanal-EKGs ohne Abo funktioniert???
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Wo genau in der App? Konnte keinen entsprechenden Punkt finden.
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Auf der Homepage www.withings.com mit seinen Log-in Daten einloggen und dann unter Einstellungen unter dem Punkt „Health+“ reingehen und auf „Meine Abonnements verwalten“ auf kündigen klicken und bestätigen.
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Zur Zeit geht es wohl nur auf der Homepage und nicht in der App.
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Eine grosse Schweinerei - man kann das Probeabo in der App nicht kündigen und wird dann frecherweise nach den 3 Monaten "Probe" (habe das nie genutzt) mit der Jahresgebühr belastet - ungeheuerlich und Kundenunfreundlich (kriminell, diese Vorgehensweise - ein Fall für's Fernsehen und den Verbraucherschutz).
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