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Krone defekt

ScanWatch 2 / Nova (DE)
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Written by doris-spies

2 comments

Hallo, bitte dringend um Hilfe. Meine Krone an der Scanwatch reagiert nicht mehr und dreht leer durch. Trotz auf Werkseinstellungen zurücksetzen etc. Klappt es nicht mehr. Kann mir jemand helfen. Beim Support warte ich seit 1 Monat auf die Antwort.
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Comments

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  • Official comments from Withings
    Gabriel

    Hallo @doris-spies,

    ich danke dir für deine Kontaktaufnahme in unserem Forum. Es tut mir leid zu hören, dass die Krone deiner ScanWatch2/Nova derzeit keine Funktionalität aufzeigt. 

    Da du deiner Nachricht nach zu Urteilen bereits einen Support-Fall eröffnet hast, lass mir doch bitte hier die entsprechende Bearbeitungsnummer zukommen, sodass wir den Fall umgehend kontrollieren können. Überprüfe bitte auch einmal die Bildschirmeinstellung deiner ScanWatch2/Nova in der Withings App. Über diesen Artikel findest du die Instruktion, wie du hierfür vorgehen musst:

    - ScanWatch - Anzeigebildschirme meiner ScanWatch anpassen



    Stelle bitte sicher, dass auch weitere Bildschirme außer der "Uhr" eingestellt sind. Sollte dies der Fall sein, gib mir dies bitte bei der deiner Rückmeldung an. Vielen Dank für deine Mithilfe und alle notwendigen Schritte werden nach deiner Rückmeldung umgehend veranlasst. 


    Viele Grüße 

    Gabriel, Withings Kundenservice

  • Arnold K
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    Nie wieder ein Produkt von diesem Unternehmen

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