サポート担当者から、お使いのWithings製品のシリアル番号（MAC IDとも呼ばれます）をお尋ねする場合があります。この12文字の番号を使用して、製品の診断データや使用データを確認できます。
デバイスのシリアル番号は「0024」または「a4:7e」で始まり、数字と文字で構成されています。シリアル番号を確認する場所によって、「0024E4XXXXXX / a47eXXXXXXXX」または「00:24:E4:XX:XX:XX / a4:7e:XX:XX:XX:XX」のように表示されます。
デバイスがインストール済みの場合にシリアル番号を確認する
デバイスがすでにインストールされている場合は、次の手順に従ってください。
- Withings Appを開きます。
- 右上の「デバイス」セクションをタップします。
- お使いの製品を選択します。
- シリアル番号は「詳細設定」で確認できます。
- Mac ID番号をタップすると、スマートフォンのクリップボードにコピーできます。
デバイスがインストールされていない場合にシリアル番号を確認する
デバイスがインストールされていない場合は、以下の表を参照してシリアル番号ラベルの場所を確認してください。
⌚ 時計
| 製品 | パッケージ | 電池収納部 | 底面 |
|---|---|---|---|
| ScanWatch 2 / Nova | X | ||
| ScanWatch Light | X | ||
| ScanWatch | X | ||
| ScanWatch Vitals / Healthmaster | X | ||
| Steel HR / Steel HR Sport | X | ||
| Pulse / HR | X |
⚖️ 体重計
| 製品 | パッケージ | 電池収納部 | 底面 |
|---|---|---|---|
| BodyScan 2 | X | X | |
| BodyFit | X | X | |
| Body Scan | X | X | |
| Body Comp | X | X | |
| Body Smart | X | X | |
| Body Cardio | X | X | |
| Body+ | X | X | |
| Body | X | X | |
| Smart Body Analyzer (WS50) | X | X | |
| Wireless Scale (WS30) | X | X | |
| Wi-Fi Body Scale (WBS01) | X | X |
🏥 健康モニター
| 製品 | パッケージ | 電池収納部 | 底面 |
|---|---|---|---|
| BeamO | X | X | |
| U-Scan | X | X | |
| Thermo | X | X | |
| Sleep / Sleep Analyzer | X | X | |
| Aura | X | X |
🫀 血圧モニター
| 製品 | パッケージ | 電池収納部 | 底面 |
|---|---|---|---|
| BPM Vision | X | X | |
| BPM Core | X | X | |
| BPM Connect | X | X | |
| BPM+ | X | X | |
| Wireless BPM | X | X | |
| 有線血圧モニター（iOS） | X | X |
🏠 その他
| 製品 | パッケージ | 電池収納部 | 底面 |
|---|---|---|---|
| Home | X | X | |
| Smart Baby Monitor | X | X |
BeamO、ScanWatch、Steel HR、Pulse HRをご利用の方への注意事項：デバイスのメニューから、シリアル番号が表示されるまでメニューを切り替えることで、デバイスのシリアル番号を確認できます。シリアル番号は「XX:XX:XX」のように表示され、「00:24:E4」という接頭辞は含まれません。
シリアル番号の場所の例
- パッケージ上（ScanWatch）
- 電池収納部の内側（Thermo）
- 製品の底面（BPM Connect）