次いずれかの問題に該当する場合、以下の記事が参考となります:
- Health Mateにアクティビティデータが表示されない
- アクティビティが認識されない。
- The wrong activity is detected
Health Mateにアクティビティデータが表示されない場合:
- Steel HRがHealth Mateアプリ上の「マイデバイス」画面に表示されていることを確認してください。
表示されない場合は、インストールしてください。 - タイムラインの上部の「Steel HR」ウィジェットをタップし、Health MateアプリとSteel HRの同期を行ってください。
アラーム選択画面にアクセスできる場合、Steel HRの同期が成功したことになります。そこで、データが同期されるよ - うになります。必要に応じて、モバイルデバイスのBluetoothを再起動してください。
- Steel HRのアクティビティサブダイヤルの針が動作していることを確認してください。
歩いても針が動かない場合、加速計が故障している可能性があります。その場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。
トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。
- ランニングが認識されるには、最低2分間走る必要があります。
- なるべく安定したペースで走る必要があります。
1分おきに走っている場合、アプゴリズムがランニングを認識することができません。
ランニングアクティビティデータは、歩数やプロフィールデータ(身長など)、ペースにより算出されます。
GPS機能を利用していませんので、走行距離の正確さを保証することはできません。
スイミング:
- 10分以上継続的に水泳してください。
- スイミングアクティビティのみ測定されます。アクアビクスなどのプールで行う運動は測定されません。
- 安定した動きで水泳してください。例えば、プールが混雑している場合水泳ペースに影響を与え、データを左右することがあります。
より多くのユーザーにご利用いただくよう、水泳トラッキングは平泳ぎとクロールに対応しています。また、アルゴリズムは25メートルと50メートルのプールを前提に作られているため、それ以外のプールサイズではデータが正確でない可能性があります。
条件を満たしても水泳が認識されない場合、リストバンドをもう少しきつく閉めてお試しください。
その他のアクティビティ:
Click here to see the list of activities detected by your Steel HR / Steel HR Sport.
現在手動でアクティビティを追加できるようになりました。
- iOSでアクティビティを追加するには、こちらをクリックしてください。
- Androidでアクティビティを追加するには、こちらをクリックしてください。
The wrong activity is detected
You have two options:
Option 1:
You can delete the activity by opening the item on the Timeline. To do so:
- Tap the activity item on the Timeline, and tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit. Then select delete the activity.
- Tap Don't show this sport again.
This will reset the recognition of this activity and it will not be recognized anymore. If you manually identify this activity again, it will be recognized again by the app.
Option 2:
You can modify the activity by opening the item on the Timeline. Then tap the three dots in the top right-hand corner and select Edit.
トラブルの場合、お問い合わせボタンをクリックしカスタマサービスまでお問い合わせください。