この記事は次の問題が発生した場合に役立ちます：
－心拍数データがありません
－心拍数データが不正確に見えます
最も正確な結果を得るには、次のガイドラインに従ってください。
ユーザー様の心拍数測定の完全な履歴は、Health Mateアプリでご利用いただけます。詳細については、こちらをクリックしてください。
まだ問題が発生している場合、ページ下部のお問い合わせボタンをクリックし、カスタマーサービスにお問い合わせください。
心拍数データが不正確であったり、心拍数モニターとは結果が異なる場合は、以下の手順に従ってください:
- Pulse HR が適切な位置に装着されていることを確認します。
- Pulse HRをしっかりと着用していることを確認します。
手首の周りで動いてしまわないようにしてください。 - アクティビティの開始前に継続心拍数モードが起動されていることをご確認ください。
最初の心拍数測定値がトラッカーに表示されるまでに最大20秒かかることがあります。 - Pulse HR表示がオンの場合、トラッカーの下のセンサーが緑色に点滅していることをご確認ください。
注意:
Pulse HRは、手首の下部に配置できます。ですが、心拍数データの正確さを保証することはできないことにご注意ください。なぜなら、当製品は、手首の下部に配置することを目的としていないからです。
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