購入できる商品の数量に制限はありますか？

数量制限はありません。

Withingsはどこへ配送しますか？

配送情報は こちらでご確認いただけます。P.O. BoxやPackstationの住所への発送は承っておりませんのでご了承ください。

送料無料はありますか？

送料は、ご注文の際にカート内で配送先住所を入力後に表示されます。49ドル以上のご注文であれば、送料は無料です。

ご自身の地域で送料無料が適用されるかどうかは、こちらをクリックしてご確認ください。

重要：イギリス、スイス、ノルウェーなど一部の配送先では関税が課される場合があり、これらの費用は受取人様のご負担となります。関税は現地の税率に基づき、現地の税関によって課されます。

クーポンやプロモコードを使って商品を購入できますか？

有効なクーポンを使ってwithings.comから注文できます。ただし、クーポンやプロモーションコードは対象商品のメーカー希望小売価格（MSRP）からの割引であり、すでにプロモーションやセールで割引されている商品には適用されませんのでご注意ください。

注文した商品はいつ届きますか？

すべての注文が時間通りに届くよう最善を尽くしておりますが、配送量が多い場合は通常よりも配送に時間がかかることがあります。その場合はメールで遅延のご連絡を差し上げます。

配送確認メールに記載された追跡番号を使って注文状況を確認できます（「注文状況を見る」ボタンを選択） または Connected Accountsページからもご確認いただけます。

注文商品が届いていない場合は、ご注文時に入力された配送先住所が正しいかご確認ください。追跡情報で配達済みとなっているのに受け取っていない場合は、ご近所の方、最寄りの郵便局、または近隣の受取拠点に配送されていないかご確認ください。

それらの場所にもない場合や、5営業日以上遅れている場合は、こちらからカスタマーサービスチームまでご連絡ください。

返品期間はどのくらいですか？商品や注文の返品方法は？

標準の返品期間は購入日から30日間です。返品方法の詳細については、専用の記事をご覧ください。

注文の配送先住所を変更するには？

注文状況が「処理中」と表示されている時点で住所の変更はできません。ご注文時に入力された住所へ配送されます。配送業者がその住所に配達できない場合は、弊社または最寄りの郵便局に返送されることがあります。

荷物が最寄りの郵便局に配達された場合、10日間はそこで受け取り可能です。10日以内に受け取られない場合は弊社に返送されます。

元の注文の追跡情報が「差出人に返送」と表示された時点で、返金処理を開始いたします。

注文内容を変更（追加、削除、変更）するには？

注文確定後の内容変更はできません。商品を追加、削除、変更（色やサイズの変更を含む）したい場合は、注文をキャンセルして再度ご注文いただく必要があります。詳細は以下をご参照ください。

注文をキャンセルするには？

注文状況ページに以下の状態が表示されている場合のみ、注文をキャンセルできます。

• 注文は処理中です。お支払い方法からの引き落としをこれから行います。
• 注文が確定しました。発送準備を開始しています。

注文をキャンセルするには、注文状況ページにアクセスし、ページ下部の「注文をキャンセルする」をクリックしてください。

注文状況ページに以下の状態が表示されている場合は、キャンセルできません。

• 注文は準備中で、まもなく発送されます。
• 注文は発送済みです。追跡番号はこちら： XXXXXXXXXX

注文がすでに発送されている場合は、配達時に受取拒否するか、受け取った後に返品してください。

商品の在庫切れはどのようにわかりますか？

商品が在庫切れで補充予定がある場合は、購入ページの代わりに予約注文ページが表示されます。予約注文時には、発送予定日も表示されます。

補充予定のない在庫切れ商品は、「在庫切れ」と表示されるか、オンラインストアから消えている場合があります。