購入できる製品数に制限はありますか？

数量制限はありません。

Withingsはどこに配送しますか？

配送情報はこちらでご確認いただけます。私書箱またはPackstationの住所には配送していませんのでご注意ください。

送料無料ですか？

送料は、注文のバスケットセクションで配送先住所を入力すると表示されます。49ドルを超えるご注文は送料無料です。

送料無料がご利用の地域で適用されるかどうかは、こちらをクリックしてご確認ください。

重要：英国、スイス、ノルウェーなど一部の配送先では、関税が発生し、お客様にお支払いいただく必要があります。これらの料金は、現地の税関が定める適用税率に基づいて請求され、受取人の負担となります。

製品の購入にクーポンやその他のプロモーションコードを使用できますか？

有効なクーポンを使用して、withings.comで注文できます。ただし、クーポンおよびプロモーションコードによる割引は、対象製品の希望小売価格（MSRP）に対して適用されます。プロモーションやセールによってすでに割引されている商品には適用されません。

注文はいつ届きますか？

すべての注文が予定どおりに配送されるよう最大限努めています。ただし、配送量が多い場合、注文の配送に予想以上の時間がかかることがあります。その場合は、遅延についてメールでお知らせします。

注文確認メールに記載されている配送確認メール（「注文状況を表示」ボタンを選択）または 接続済みアカウントページで、追跡番号を使用して注文状況をご確認いただけます。 

注文が届かない場合は、注文時に入力した配送先住所が正しいことをご確認ください。注文の追跡情報で配送済みと表示されているにもかかわらず届いていない場合は、近隣の方、最寄りの郵便局、または最寄りの受取拠点に、荷物が配送されていないかご確認ください。

注文がいずれの場所にもない場合、または5営業日を超えて遅延している場合は、カスタマーサービスチームにこちらからお問い合わせください。

返品可能期間はどのくらいですか？また、製品や注文を返品するにはどうすればよいですか？

標準の返品可能期間は購入日から30日間です。返品方法の詳細については、専用の記事をご覧ください。 

注文の配送先住所を変更するにはどうすればよいですか？

注文状況が「処理中」になると、住所を更新できません。 荷物は、注文時に入力した住所に配送されます。配送業者がその住所に荷物を届けられない場合、荷物は当社または最寄りの郵便局に返送されることがあります。

荷物が最寄りの郵便局に配送された場合、10日間そこで受け取ることができます。10日経過後も受け取られない場合は、当社に返送されます。 

注文を編集（商品の追加、削除、変更）するにはどうすればよいですか？

注文確定後に注文内容を変更することはできません。注文の商品を追加、削除、変更する場合（色やサイズの変更を含む）は、注文をキャンセルして再度注文する必要があります。手順については以下をご覧ください。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？

注文をキャンセルできるのは注文状況ページに次のステータスが表示されている場合のみです：

• 注文は処理中です。お支払い方法への請求処理を開始します。
•  注文が確定しました。配送の準備を開始します。

注文をキャンセルするには、注文状況ページにアクセスし、ページ下部にある注文をキャンセルをクリックしてください。

注文状況ページに次のステータス が表示されている場合、注文をキャンセル

• 注文の準備中で、まもなく発送されます。
• 注文が発送されました。追跡番号：XXXXXXXXXX

注文がすでに発送されている場合は、配送時に受け取りを拒否するか、受け取った後に返品できます。

製品が在庫切れになったことを知るにはどうすればよいですか？

製品が在庫切れで再入荷される場合は、購入ページではなく、製品を予約注文するページが表示されます。また、製品を予約注文する際には、発送予定日も表示されます。

製品が在庫切れで再入荷されない場合は、「在庫切れ」と表示されるか、オンラインストアに表示されなくなります。